عمليات على مدار الساعة
تنسيق تشغيلي أثناء حركة رحلات الحج والعمرة.
جدة والمدينة المنورة
دعم في مطاري جدة (JED) والمدينة المنورة (MED) مع متطلبات المطارات البديلة ذات الصلة.
تنسيق موسمي
مراجعة متطلبات التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والمطارات لفترة الحج المعنية.
دعم البرامج
البرامج المجدولة وعمليات الطيران العارض والطيران الخاص ورحلات الحجاج ذات الصلة.
* تبقى المتطلبات خاضعة لموافقات الجهات السعودية الحالية والطاقة الاستيعابية للمطارات وتخصيص مواعيد الإقلاع والهبوط والقيود الموسمية.
دعم مبني على فترة سفر الحجاج
تجمع عمليات الحج والعمرة عدة وظائف طيران في وقت واحد. ويجب مراجعة التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والمناولة الأرضية والوقود وفنادق الطاقم والنقل وتدفق الركاب مبكرًا حتى لا تتأثر العملية بثغرات يمكن تفاديها.
- للحج: يساعد التخطيط المبكر المشغّلين على الاستعداد لقيود التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والمناولة والوقود والخدمات اللوجستية للطاقم في موسم الذروة.
- للعمرة: تتطلب العمليات على مدار العام تنسيقًا مرنًا بحسب الجدول والمسار وحجم المجموعة ومتطلبات المطارات.
- للعمليات غير المنتظمة: قد يلزم التخطيط للمطارات البديلة والتنسيق السريع للمناولة ودعم الطاقم أو الركاب عند تغيّر الخطط.
عمليات متخصصة لرحلات الحجاج
خدمات دعم رحلات الحج والعمرة
تُنسَّق كل حالة بحسب المسار ونوع الطائرة وإجراءات الجهات السعودية وقيود المطارات والتوقيت التشغيلي لرحلة الحجاج.
تنسيق تصاريح الهبوط ومتطلبات العبور ذات الصلة عبر الجهة المعنية أو المطار أو القنوات المحلية المعتمدة.
• مراجعة مستندات الطائرة والمشغّل
• متابعة الجدول الزمني للتصاريح
• المتابعة عبر قنوات الجهات المعنية
تنسيق المطارات ومواعيد الإقلاع والهبوط في جدة والمدينة المنورة
مراجعة وتنسيق أوقات الوصول والمغادرة المتاحة ومتطلبات المطارات وإجراءات مواعيد الإقلاع والهبوط المعمول بها خلال فترة التشغيل المعنية.
• مراجعة أوقات الوصول والمغادرة
• متابعة مواعيد الإقلاع والهبوط في موسم الذروة
• دعم الأوقات البديلة عند الحاجة
تتولى جهة المناولة المعيّنة في المطار تنفيذ خدمات المناولة الفعلية. وتنسّق ASM احتياجات الطائرة والركاب والأمتعة والمناولة بين الرحلات المطلوبة وتتابع جاهزية الخدمات المؤكدة.
• تنسيق المناولة بين الرحلات
• دعم تدفق الركاب والأمتعة
• متابعة الخدمات الأرضية
تخطيط الوقود والتنسيق مع الموردين لمواءمة متطلبات التزود بالوقود مع الجدول واحتياجات الطائرة وتخطيط المناولة بين الرحلات.
• توقيت التزود بالوقود
• تنسيق متعدد القطاعات
• المواءمة مع تخطيط الرحلات والترحيل الجوي
تنسيق الإقامة الفندقية والنقل لتوقف الطواقم وتغيّر الجداول والتأخيرات ومتطلبات الدعم في موسم الذروة.
• تنسيق فنادق الطاقم
• دعم التنقل من المطار وإليه
• مساعدة لوجستية للطاقم في اللحظات الأخيرة
دعم التعطّلات الناجمة عن الطقس أو الأعطال الفنية أو مواعيد الإقلاع والهبوط أو الوصول إلى المطار عبر التنسيق البديل والمتابعة المتوازية للخدمات.
• المناولة في المطار البديل
• دعم التصاريح والوقود
• مساعدة الطاقم والركاب عند الحاجة
ابدأ بطلب رحلة الحج أو العمرة
شارك المسار وبيانات الطائرة والتواريخ المخططة وخصائص المسافرين والدعم المطلوب. ستراجع ASM المتطلبات التشغيلية وتنسق مسار الدعم المناسب.
أرسل استفسارك
كيف تنسّق ASM دعم رحلات الحجاج
تعمل عمليات الحجاج على أفضل وجه عندما تُراجَع التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والوقود والمناولة والخدمات اللوجستية للطاقم معًا بدلًا من التعامل معها كمهام منفصلة.
01
استلام بيانات العملية
مراجعة المشغّل والطائرة والمسار وتواريخ التشغيل ونوع البرنامج وبيانات الركاب والخدمات المطلوبة.
02
مراجعة التصاريح والمستندات
مراجعة مسار التصاريح السعودية المعني والمستندات المتاحة والمهل الزمنية للجهات المختصة.
03
مواءمة المطار ومواعيد الإقلاع والهبوط
تنسيق أوقات المطار والمناولة وتدفق الركاب والأمتعة والوقود ومتطلبات المناولة بين الرحلات.
04
تنسيق الطاقم والركاب
مواءمة HOTAC والنقل والتموين والدعم المؤكد داخل المطار عند الحاجة.
05
المتابعة التشغيلية
البقاء على استعداد لتعديلات الجدول وتحديثات الخدمات والتعطّلات والمتابعة المتفق عليها بعد العملية.
تنسّق ASM دعم رحلات الحج والعمرة كمسارات عمل مترابطة حول جدول المهمة.
تفاصيل يجب إرسالها قبل طلب الدعم
تساعد بيانات الطلب الواضحة فريق العمليات على تحديد مسار التصاريح الصحيح ومتطلبات المطارات واعتماديات الخدمات للرحلة المخططة.
✓ اسم المشغّل ونوع العملية
✓ نوع الطائرة وتسجيلها وجنسيتها
✓ نقطة المغادرة والوجهة والمسار والمطارات البديلة إن وُجدت
✓ تواريخ وأوقات الوصول والمغادرة المخططة
✓ عدد الركاب وبيانات الأمتعة ومتطلبات المجموعة
✓ سياق موسم الحج أو العمرة
✓ التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والمناولة والوقود وHOTAC أو التموين المطلوبة
عمليات الحج والعمرة التي تدعمها ASM
| حالة الاستخدام | المتطلب المعتاد | محور تنسيق ASM |
|---|---|---|
| برامج الحج المجدولة | عمليات موسمية عالية الحجم إلى المملكة العربية السعودية. | التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط ومناولة الركاب وتدفق الأمتعة والوقود ومواءمة الموارد الأرضية. |
| رحلات العمرة العارضة | عمليات طيران عارض على مدار العام إلى جدة أو المدينة المنورة. | دعم التصاريح وتنسيق المناولة وتخطيط الوقود والخدمات اللوجستية للطاقم. |
| رحلات الحجاج الخاصة والجماعية | رحلات طيران خاص أو جماعية تتطلب ضبط الجدول ودعم المطارات. | تنسيق المسار والمطار ودعم الركاب والترتيبات الأرضية حول الرحلة. |
| العمليات غير المنتظمة | تعطّلات الطقس أو الأعطال الفنية أو مواعيد الإقلاع والهبوط أو الطاقم أو الوصول إلى المطار. | المناولة البديلة والوقود والتصاريح ودعم الطاقم والخدمات اللوجستية للركاب عند الحاجة. |
المسؤولية التشغيلية في رحلات الحج والعمرة
تنسّق ASM متطلبات دعم الرحلات وخدمات المطارات المتفق عليها استنادًا إلى المعلومات التي يقدّمها مشغّل الطائرة أو العميل.
تبقى تأكيدات التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والمطارات والمناولة والوقود والموردين خاضعة لإجراءات الجهات السعودية المعمول بها والطاقة الاستيعابية للمطارات والقيود الموسمية واكتمال المستندات والتوفر المحلي.
تظل شركة الطيران أو مشغّل الطائرة مسؤولة عن الامتثال التنظيمي وأهلية الركاب والتأشيرات وقوائم الركاب والمعلومات المسبقة عن الركاب ووثائق السفر والمتطلبات الأمنية وقبول الأمتعة ودقة المعلومات المقدَّمة للعملية.
تتولى الجهة المعنية المرخّصة من مطار أو جهة مناولة أو شركة طيران أو مزوّد خدمات محلي تنفيذ المناولة الأرضية الفعلية ومعالجة الركاب ومناولة الأمتعة وغيرها من خدمات المطار.
تبقى تأكيدات التصاريح ومواعيد الإقلاع والهبوط والمطارات والمناولة والوقود والموردين خاضعة لإجراءات الجهات السعودية المعمول بها والطاقة الاستيعابية للمطارات والقيود الموسمية واكتمال المستندات والتوفر المحلي.
تظل شركة الطيران أو مشغّل الطائرة مسؤولة عن الامتثال التنظيمي وأهلية الركاب والتأشيرات وقوائم الركاب والمعلومات المسبقة عن الركاب ووثائق السفر والمتطلبات الأمنية وقبول الأمتعة ودقة المعلومات المقدَّمة للعملية.
تتولى الجهة المعنية المرخّصة من مطار أو جهة مناولة أو شركة طيران أو مزوّد خدمات محلي تنفيذ المناولة الأرضية الفعلية ومعالجة الركاب ومناولة الأمتعة وغيرها من خدمات المطار.
الأسئلة الشائعة حول دعم رحلات الحج والعمرة
تواصل مع ASM — متاحون على مدار الساعة
البريد الإلكتروني: sales@asm.aero | الهاتف: +971 4 409 7755 | WeChat: ASMDXB
اطلب عروض الأسعار
