لماذا ASM لدعم تحويل الرحلات
نادرًا ما يكون التحويل مجرد تغيير مطار. فقد يؤثر على الخدمات الأرضية والوقود وساعات عمل الطاقم والركاب والشحن والتصاريح وقرار المسار التالي. تُبقي ASM هذه العناصر مترابطة عبر تنسيق تشغيلي عملي.
الوضوح
تنسيق متواز
الاستمرارية
دعم يتجاوز الوصول
الخبرة
قدرات دعم رحلات متكاملة
عمليات على مدار الساعة
فحص المطارات البديلة
تنسيق متواز
دعم التعافي
مساران للدعم في حالات التحويل
دعم التحويل الفوري
عند تحويل طائرة أو وصولها بشكل غير متوقع، تركز ASM أولًا على تأكيد ترتيبات المطار والدعم الأرضي المتاحة.
• التحقق من الوصول إلى المطار وتوفر وكيل الخدمات.
• تنسيق الوقود والوقوف وPPR وخدمات الساحة الأساسية.
• دعم الطاقم والركاب والأمتعة أو الشحن عند الحاجة.
دعم التعافي والمتابعة
للمشغلين الذين يخططون للخطوة التالية، تدعم ASM مسار التعافي المتعلق بالأفراد والطائرة والمسار اللاحق.
- تنسيق HOTAC والنقل والدعم المحلي.
- مواءمة تخطيط الرحلة اللاحقة والتصاريح والوقود.
- لوجستيات AOG والتواصل مع مزودي الصيانة المحليين المتاحين.
خدمات دعم التحويل التي تنسقها ASM
تنسيق المطار البديل
فحوصات جدوى الدعم الأرضي التي تشمل ساعات تشغيل المطار وتوفر وكيل الخدمات وقبول الطائرة والوقوف وPPR والخدمات المتاحة محليًا.
يظل المشغل وقائد الطائرة مسؤولين عن اختيار المطار البديل التشغيلي واعتماده.
تنسيق الخدمات الأرضية
التنسيق مع الوكيل المحلي المعيّن لمتطلبات الطائرة والركاب والأمتعة والشحن وخدمات الساحة.
دعم الوقود والمغادرة اللاحقة
تنسيق تزويد الطائرة المحوّلة بالوقود ومع المورّدين، مع المواءمة حول المسار المعدل ومتطلبات المغادرة اللاحقة.
تنسيق التصاريح وموافقات المطار
مراجعة وتنسيق تصاريح الهبوط وPPR ومتطلبات العبور الجوي المعدلة والموافقات ذات الصلة عندما يغيّر التحويل المسار أو الوجهة.
دعم الطاقم والركاب
يمكن تنسيق HOTAC للطاقم والنقل ودعم الركاب والمساعدة المحلية عندما تبقى الطائرة على الأرض أو تستأنف التشغيل لاحقًا.
• HOTAC (بالإنجليزية)
• خدمات الكونسيرج (بالإنجليزية)
• النقل البري (بالإنجليزية)
دعم تنسيق AOG
عندما تصبح الطائرة غير صالحة للتشغيل، تستطيع ASM تنسيق متطلبات الوقوف والخدمات الأرضية والطاقم والركاب والتواصل مع مزودي الصيانة المحليين المتاحين.
يتم تقييم الصيانة والإصلاح والموافقة على العودة للخدمة من قبل جهات مخولة حسب الأصول.
ابدأ بمتطلبات التحويل لديك
أرسل المسار وبيانات الطائرة ومطار التحويل ووقت الوصول المتوقع والخدمات المطلوبة إلى ASM للحصول على دعم منسق لتحويل الرحلة.
من قرار التحويل إلى التخطيط للتعافي
يُبقي سير العمل الطائرة والمطار والطاقم والركاب والخطة اللاحقة واضحة مع تطور الموقف.
01
استلام تفاصيل التحويل
تتم مراجعة الطائرة والمسار وسبب التحويل ووقت الوصول المتوقع والمطار والخدمات المطلوبة.
02
فحص جدوى المطار
03
تنسيق الخدمات
04
التحديثات التشغيلية
تتم متابعة تغيّرات وقت الوصول وحالة الخدمات واحتياجات الطاقم وتحديثات الخطة اللاحقة.
05
دعم التعافي
متى يصبح دعم التحويل حاسمًا
اضطراب الطقس أو المطار
حالة فنية أو AOG
تأثير على الطاقم أو الركاب أو الشحن
ما يجب مشاركته مع ASM
تساعد التفاصيل الأولية الواضحة فريق العمليات على تحديد مسار الدعم المناسب بسرعة.
✓ طراز الطائرة وتسجيلها وبيانات المشغل.
✓ المسار الأصلي والوجهة المخططة ومطار التحويل.
✓ وقت الوصول المتوقع الحالي وسبب التحويل.
✓ تفاصيل الركاب والطاقم والأمتعة أو الشحن.
✓ متطلبات الوقود أو الخدمات الأرضية أو الوقوف أو التصاريح أو PPR.
✓ احتياجات HOTAC أو النقل أو التموين أو دعم الركاب.
✓ حالة الطائرة وما إذا كان دعم AOG مطلوبًا.
✓ الخطة اللاحقة المتوقعة أو جدول التعافي.
تنسيق التحويل والمسؤولية التشغيلية
يظل قرار التحويل النهائي واختيار المطار البديل ومدى ملاءمة الطائرة تشغيليًا وقبول خطة الطيران والامتثال لساعات عمل الطاقم ومواصلة الرحلة من مسؤولية مشغل الطائرة وقائدها وسائر الكوادر التشغيلية المخولة.
وعندما تكون الطائرة غير صالحة للتشغيل، يظل التقييم الفني والإصلاح والموافقة على العودة للخدمة من مسؤولية المشغل ومنظمات الصيانة المعتمدة حسب الأصول.
الأسئلة الشائعة حول دعم تحويل الرحلات
اتصل بـ ASM — متاحون على مدار الساعة
البريد الإلكتروني: sales@asm.aero | الهاتف: +971 4 409 7755 | WeChat: ASMDXB
