نظرة سريعة على دعم HOTAC
لا يقتصر HOTAC على حجز الغرف. فهو يساعد على حماية جاهزية الطاقم عبر مواءمة الإقامة والنقل والتوقيت ودعم التعطّلات مع حركة الطائرة الفعلية.
إقامة الطاقم
تُنسَّق الخيارات الفندقية بحسب القرب من المطار وحجم الطاقم والجدول واحتياجات الغرف والتوفر المحلي.
نقل الطاقم
النقل بين المطار والفندق وبالعكس بما يتوافق مع أوقات الوصول والمغادرة والحضور.
التأخيرات وتحويل المسار
تنسيق الإقامة والنقل في وقت قصير عند تغيّر الجدول الأصلي.
حجوزات الغرف الجماعية
احتياجات متعددة الغرف ومتكررة للعمليات المجدولة وACMI والعارضة والشحن والموسمية.
دعم رحلات متكامل
مواءمة HOTAC مع المناولة والتصاريح والوقود وتخطيط الرحلات ومتطلبات تحويل المسار عند الحاجة.
دعم إضافي للطاقم
النقل البري وترتيبات الوجبات والدعم الخاص بالموقع عند الطلب والتوفر.
دعم تشغيلي بامتداد عالمي
تدعم ASM الخدمات اللوجستية للطاقم ضمن إطار أوسع لخدمات الطيران، بحيث تُنسَّق الإقامة والنقل مع المهمة بدلًا من التعامل معهما كمهام سفر منفصلة.
24/7
دولي
مرن
التعطّلات
إقامة الطاقم وخدماته اللوجستية
تُراجَع كل حالة بحسب موقع المطار وحجم الطاقم والجدول وتوفر الفنادق وتوقيت التنقل واحتياجات دعم الرحلة الأوسع لدى المشغّل.
تنسيق فنادق الطاقم
• غرفة واحدة أو عدة غرف
• طلبات تسجيل الدخول المبكر وتسجيل الخروج المتأخر
• احتياجات الوجبات أو الإفطار
• تفضيلات الفنادق المعتمدة من المشغّل
• غرف هادئة أو طلبات أخرى للطاقم عند التوفر
نقل الطاقم
• نوع المركبة وسعتها
• نقطة الاستلام وبيانات التواصل مع السائق
• تخطيط النقل الجماعي
• تعديل توقيت الاستلام عند تغيّر الجداول
دعم تحويل المسار والتأخير
تنقلات الطواقم الجماعية
الخدمات اللوجستية للتوقف
دعم رحلات متكامل
تنسيق HOTAC وتوفر الموردين
تراجع ASM احتياجات الطاقم وتنسّق الخيارات المتاحة وتتابع تأكيد الحجز وتواءم الترتيبات مع جدول الرحلة وتعليمات المشغّل.
يبقى اختيار الفندق وتوفر الغرف والأسعار وشروط الإلغاء وتوفر النقل والطلبات الخاصة خاضعة لتأكيد المورد وموافقة المشغّل.
راحة الطاقم ومسؤولية المشغّل
يظل مشغّل الطائرة مسؤولًا عن الالتزام بحدود زمن الطيران والعمل، وتحديد فترة الراحة المطلوبة، واعتماد الإقامة المناسبة، والتأكد من لياقة الطاقم للعمل وفق الإطار التنظيمي المعمول به.
ما الذي يجب إرساله مع طلب HOTAC
تساعد بيانات الطلب المكتملة الفريق على مواءمة ترتيبات الإقامة والنقل مع الواقع التشغيلي.
✓ رمز المطار ورقم الرحلة وتسجيل الطائرة
✓ وقت الوصول المتوقع ووقت المغادرة المتوقع ومدة التوقف وتوقيت القطاع التالي
✓ عدد أفراد الطاقم وعدد الغرف وتفضيلات توزيع الغرف
✓ مستوى الفندق وتفضيل القرب وأي احتياجات للطاقم
✓ متطلبات النقل ووقت الاستلام وملاحظات المركبة
✓ تعليمات الفوترة وبيانات التواصل مع المشغّل
ملاحظة حول التوفر
قد يختلف توفر HOTAC بحسب المطار والمدينة وسعة الفنادق ووقت اليوم والفعاليات المحلية والتعطّلات الكبرى وحجم الطاقم. وفي الطلبات العاجلة أو المرتبطة بتحويل المسار، يُرجى إرسال وقت الوصول المتوقع وتوقيت القطاع التالي في أقرب وقت ممكن.
تبقى الترتيبات النهائية خاضعة لتوفر الموردين المحليين وتأكيد الحجز وموافقة المشغّل.
عروض الأسعار والتأكيدات والتغييرات
قد تختلف الأسعار والضرائب والوجبات المشمولة وشروط الإلغاء وأحكام عدم الحضور ورسوم تسجيل الدخول أو الخروج وشروط النقل من مورد إلى آخر.
لا يُعدّ الحجز مؤكدًا إلا بعد أن تقدّم ASM التأكيد المعني. وقد يؤثر تغيير عدد الطاقم أو الجدول أو احتياجات الغرف أو توقيت النقل في التوفر والتكلفة.
ابدأ بطلب HOTAC الخاص بك
من الطلب إلى نقل الطاقم
تربط ASM تنسيق HOTAC بجدول الرحلة، بحيث يمكن تحديث ترتيبات الفنادق والنقل عند تغيّر العملية.
01
استلام الطلب
02
التحقق من التوفر
03
عرض الخيارات وتأكيدها
04
متابعة تغيّرات الجدول
05
الإغلاق التشغيلي
يربط تنسيق HOTAC من ASM بين إقامة الطاقم والنقل وتحديثات الجدول وعملية دعم الرحلة الأوسع.
متى يستخدم المشغّلون دعم HOTAC
تزداد أهمية إقامة الطاقم ونقله عند تغيّر التوقيت أو الضغط على تخطيط العمل أو ابتعاد العملية عن جدولها الأصلي.
| حالة الاستخدام | المتطلب المعتاد | محور تنسيق ASM |
|---|---|---|
| توقف اعتيادي | غرف فندقية وتنقلات من المطار وإليه لراحة الطاقم المخططة. | مواءمة الإقامة والنقل مع وقت وصول الطائرة ومغادرتها والمهمة التالية. |
| تحويل مسار الرحلة | إقامة ونقل الطاقم في وقت قصير في مطار بديل. | تنسيق HOTAC مع المناولة والوقود والتصاريح ودعم استعادة التشغيل عند الحاجة. |
| تأخير كبير | ترتيبات راحة محدّثة للطاقم وتوقيت نقل معدّل. | متابعة تغيّرات الجدول وتعديل التنسيق مع الموردين المحليين قدر الإمكان. |
| تنقل جماعي للطاقم | غرف متعددة وحجوزات جماعية وتنقلات جماعية. | دعم الخدمات اللوجستية لطواقم أكبر في عمليات العارضة والشحن وACMI والموسمية أو الخاصة. |
| برنامج متكرر أو ACMI | إقامات متكررة للطاقم وحجوزات جماعية ومعايير فندقية متفق عليها ونقل مجدول. | مواءمة الطلب المتوقع على الغرف وتفاصيل التناوب وتوقيت النقل ومراجع الفوترة وشروط الموردين مع برنامج المشغّل. |
HOTAC والخدمات اللوجستية للطاقم: ما تحتاج إلى معرفته
تواصل مع ASM — متاحون على مدار الساعة
البريد الإلكتروني: sales@asm.aero | الهاتف: +971 4 409 7755 | WeChat: ASMDXB
