تجمع برامج رحلات الحج حركة الطائرات وإجراءات الركاب والخدمات الأرضية ضمن فترة موسمية محدودة. وتتمثّل المهمة العملية لشركات الطيران وشركات الطيران العارض ومشغّلي تأجير الطائرات مع الطاقم في الحفاظ على اتساق دورة الرحلات والموافقات وخطة الوقود وترتيبات الركاب مع تطوّر البرنامج.
هذه قائمة تحقّق للتخطيط لدى المشغّلين. وأهلية أداء الحج والتأشيرات وباقات السفر المعتمدة أمور منفصلة عن موافقات الطائرات. وتظل شركة الطيران ومنظّم الحج المعتمد والجهات المختصة مسؤولين كلٌّ في نطاق اختصاصه. راجع وزارة الحج والعمرة السعودية، وتعليمات سلطة الطيران وإشعارات المطارات للموسم المقترح.
إعداد خطة موحّدة لدورة الرحلات مع ضبط إصداراتها
ابدأ بنوع الطائرة وتسجيلها والناقل المشغّل والغرض من الرحلة ومطارات المغادرة والوصول وأوقات الوصول والمغادرة مع المناطق الزمنية والأحمال المتوقعة للركاب والأمتعة وقطاعات الرحلات المقصودة لإعادة تمركز الطائرة. وحدّد إصدار البرنامج المعتمد داخليًا ومن يحق له إجازة التغييرات. وينبغي أن يستتبع تعديل جدول الركاب مراجعة خدمات الطائرة المرتبطة به.
الفصل بين التصاريح والخانات الزمنية وقبول المطار
تأكّد من مسار تقديم الطلب إلى الجهة المختصة والمستندات المطلوبة لكل مسار وطائرة. فتقديم طلب تصريح لا يعني الحصول على الموافقة. وتتطلّب الخانات الزمنية بالمطارات والموافقة المسبقة المطلوبة (PPR)، حيثما تنطبق، ومواقف الطائرات وقبول خدمات المناولة تأكيدًا منفصلًا؛ ولا يثبت مرجع واحد قبول الحركة الجوية بكاملها.
تحقّق من صلاحية الموافقات وفقًا لتواريخ التشغيل الفعلية والطائرة والمسار. وأبقِ البنود غير المحسومة واضحة قبل المغادرة، واسأل الجهة المختصة المسؤولة أو المزوّد المحلي عن كيفية تقديم أي تغيير. ويمكن لفريق ASM المختص في تنسيق التصاريح متابعة الطلبات ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه.
تخطيط الوقود لكل مطار ولكل تعديل
أعدّ طلبًا لكل مطار يوضّح نوع الوقود والكمية المتوقعة لعملية التزويد بالوقود وبيانات الطائرة وتاريخ التشغيل والفترة الزمنية للتسليم. واحصل على عرض سعر يحدّد مدة صلاحيته والرسوم وشروط التأكيد. وتحقّق من استمرار توافق إذن التزويد بالوقود وترتيبات تزويد الطائرة بالوقود مع الجدول بعد أي تأخير أو استبدال للطائرة أو تغيير للمطار.
توفّر ASM وقود الطيران من خلال شركاء موثوقين في توريد الوقود، مدعومًا بخدمات دعم الرحلات. وتشرح قائمة التحقّق الخاصة بوقود شركات الطيران لرحلات الحج والعمرة متطلبات شراء الوقود بمزيد من التفصيل؛ بينما تتناول هذه المقالة برنامج الرحلات الأوسع نطاقًا.
الاتفاق على إجراءات تسليم الركاب والأمتعة بين الأطراف
زوّد وكيل المناولة بمتطلبات الناقل لإنهاء إجراءات الركاب وحجم المجموعة المتوقع واحتياجات المساعدة وخطة الأمتعة. وحدّد جهة الاتصال لدى المنظّم لمعالجة مشكلات المستندات وجهة الاتصال لدى الناقل لتغييرات قوائم الركاب أو التحميل. وتحدّد شركة الطيران والجهات المختصة حدود الأمتعة المسموح بها وشروط نقل مياه زمزم؛ فتأكّد من تلك القواعد قبل وصول الركاب إلى المطار.
تحقّق من نقاط الالتقاء والطاقة الاستيعابية للنقل وتسليم الركاب بعد إنهاء إجراءات المطار إلى المنظّم المعتمد. ولا تمنح ترتيبات دعم الرحلات تصريحًا للحج ولا تحلّ محل فحوصات الهجرة.
ربط الخدمات اللوجستية للطاقم بالتخطيط للاضطرابات
أكّد نقل الطاقم وإقامته وترتيبات تسجيل الوصول وجهات الاتصال بالخدمات المحلية بما يتناسب مع دورة الرحلات. ويظل المشغّل مسؤولًا عن القرارات المتعلقة بفترات عمل الطاقم في الرحلات وراحته. وإذا تغيّرت إحدى الحركات الجوية، فاطلب من المزوّدين تأكيد استلام التوقيت المعدّل وتقييم ما إذا كان بوسع الطائرة إكمال البرنامج.
عند تحويل مسار الرحلة إلى مطار بديل أو اضطراب دورة الرحلات، راجع قبول المطار البديل والموافقات والوقود والمناولة ونقل الركاب و إقامة الطاقم. وسجّل من يحق له الموافقة على الخدمات والتكاليف الإضافية بدلًا من افتراض أن النطاق الأصلي يشمل كل تغيير.
الفصل بين النتائج التاريخية والتخطيط الحالي
أفادت ASM بأنها دعمت نحو 500 رحلة نقلت قرابة 175,000 حاج في 2024. وهذه أرقام تاريخية للشركة، وليست التزامات بطاقة استيعابية مستقبلية. اقرأ سجل برنامج الحج لعام 2024 و المقابلة المؤرّخة بشأن التنسيق الأرضي للاطّلاع على ذلك السياق.
طلب مراجعة البرنامج
أرسل دورة الرحلات المقصودة وبيانات الطائرة والناقل والمطارات وأعداد الركاب والخدمات المطلوبة إلى sales@asm.aero. ويمكن لـ ASM مراجعة دعم رحلات الحج إلى جانب متطلبات توريد الوقود. ويجب تأكيد توافر الخدمات والطاقة الاستيعابية للمطارات والموافقات للبرنامج الفعلي. وينبغي للمسافرين الذين يبحثون عن رحلة فردية الرجوع إلى الدليل المنفصل بشأن استئجار طائرة خاصة للحج.
تنسيق متطلبات رحلاتك حول العالم
شارك تفاصيل العملية لمراجعة نطاق الدعم والتوافر المحلي ومتطلبات الجهات المختصة عبر فريق تنسيق واحد.