مسؤول عن دعم عمليات خدمات الطيران لشركة ASM في الرياض، والتعامل مع المهام الإدارية والتشغيلية، والتنسيق مع الجهات الحكومية، والمساعدة في الأنشطة المتعلقة بالمطارات، و
دعم مبادرات المبيعات. يضمن هذا الدور سلاسة العمليات التجارية مع المساهمة في نمو ASM ورضا العملاء.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية
المسؤوليات:
• إدارة المهام الإدارية اليومية ووثائق الشركة.
• التنسيق مع الجهات الحكومية لإتمام الموافقات والتراخيص والوثائق.
• دعم عمليات المطار، بما في ذلك المناولة الأرضية والمتطلبات في الموقع.
• المساعدة في أنشطة المبيعات، وتواصل العملاء، ومبادرات تطوير الأعمال.
• الاحتفاظ بسجلات وتقارير تشغيلية دقيقة.
• التواصل بين الأقسام الداخلية وأصحاب المصلحة الخارجيين لضمان سلاسة العمليات.
• مراقبة وتتبع المهام الجارية، وضمان الالتزام بالمواعيد النهائية ومتطلبات الامتثال.
• تقديم المدخلات بشأن التحسينات التشغيلية ومبادرات الكفاءة.
المتطلبات:
• مواطن سعودي.
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الإدارة أو العمليات أو المبيعات (يفضل الخبرة في صناعة الطيران).
• معرفة الإجراءات الحكومية ولوائح الطيران تعتبر ميزة إضافية.
• مهارات تنظيمية وتواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
• القدرة على تعدد المهام والعمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الوتيرة.
• إتقان تطبيقات مايكروسوفت أوفيس.
النتائج والمخرجات
• إنجاز المهام الإدارية والتشغيلية في الوقت المناسب.
• التنسيق السلس مع الجهات الحكومية والأقسام الداخلية.
• سجلات دقيقة للعمليات وأنشطة المبيعات.
• دعم لزيادة رضا العملاء وفرص العمل.
أكبر التحديات
• الموازنة بين المسؤوليات الإدارية والتشغيلية والمبيعات.
• ضمان الامتثال للإجراءات الحكومية مع الالتزام بالمواعيد النهائية.
• إدارة أصحاب المصلحة المتعددين في بيئة طيران سريعة الوتيرة.
السمات والخصائص
• القدرة على تحديد الأولويات بشكل جيد
• موجه نحو الإنجاز
• قابل للتكيف مع التغيير؛ محفز للتغيير
• واثق من نفسه
• حساس للمناخ السياسي
• مهارات تواصل ممتازة مع القدرة على نقل المعلومات ذات الصلة بفطنة تجارية.
• القدرة على تقديم المعلومات بفعالية والرد على أسئلة المديرين التكتيكيين والمديرين ومجموعات الموظفين.
• أظهر مهارات تواصل لإنجاز المهام في المواقف عالية الضغط.
• معرفة بمن يجب الاتصال به إذا كانت هناك حاجة للمساعدة في حل مشكلة.
• المتابعة مع الأقسام ذات الصلة المناسبة.
• القدرة على تحديد المشكلات وجمع البيانات وتحديد الحقائق واستخلاص استنتاجات صحيحة.
المؤهلات والخبرة
• إتمام درجة البكالوريوس (يفضل في إدارة الأعمال أو الطيران أو مجال ذي صلة).
• خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة.
• إتقان مجموعة برامج مايكروسوفت أوفيس (وورد، إكسل، باوربوينت).
• إتقان اللغة الإنجليزية (شفويًا وكتابيًا).
المتطلبات التشغيلية
يجب أن يكون مرنًا للعمل حسب الحاجة ودعم عمليات المطار، بما في ذلك المهام العرضية خارج ساعات العمل.