隐私政策

简介

作为一家国际企业对企业 (B2B) 飞行支持公司，数据和信息在 ASM 活动中非常重要。

我们认真对待数据和信息的隐私和保护，并致力于以负责任的方式处理与我们互动的每个人的个人信息，无论是客户、供应商、同事还是任何其他社区，并以符合我们运营所在国家/地区的法律要求的方式处理。

作为使用 ASM 服务、浏览我们网站和联系业务的一部分，我们会收集数据和信息。本隐私政策（以下简称 ““隐私政策””）阐述了 ASM 保护和维护个人信息隐私的方法，并解释了收集哪些数据、如何使用这些数据、使用这些数据的法律依据以及个人对这些数据拥有的权利。
关于 ASM

ASM 为商业和通用航空机队提供全面的 A 到 Z 航空支持、产品和服务。ASM 负责所有行程细节，通过 24/7 全天候最先进的飞行控制中心和航空运营方面的熟练专家提供专家建议来规划您的飞行，确保您行程的每个细节都得到有效执行。着陆后，ASM 会照顾您的飞机，协助提供加油和地面处理解决方案，ASM 的礼宾服务（酒店和交通）将以地面上最好的优惠来补充天空中提供的飞行服务。

本隐私政策解释了 ASM 如何收集、使用和保护您的个人信息，以便您访问我们的内容和信息服务。

我们收集的内容

本节解释了使用我们的产品和服务时可能收集的个人信息，以及我们可能从其他来源收到的其他个人数据。

在本隐私政策中，““个人信息””一词是指我们可能收集和使用的信息类型，包括：

• 联系方式，例如您的全名、电子邮件地址、邮寄地址和电话号码；
• 教育、国籍和专业背景信息；
• 用户名和密码；
• 付款信息，例如信用卡或借记卡号；
• 评论、反馈、帖子和提交的其他内容；
• 兴趣和沟通偏好，包括适当的营销许可；以及
• 位置信息（例如，通过移动应用程序）。
  我们收集和使用您的个人信息，主要分为以下几类：
• 作为客户/消费者数据，与交易、潜在销售或分析相关；
• 作为联系数据，包括学术和企业客户联系数据，例如企业客户的客户经理/主要联系人的详细信息，以及订阅者/用户数据；
• 与活动相关，例如展览或会议的参观者、参展商、演讲者和与会者数据；
• 产品/情报数据，通过客户和市场研究调查收集；

敏感个人数据

如果收集或存储敏感个人数据，例如与健康、信仰或政治派别相关的信息，我们通常会征求您的明确同意。但是，在某些意外情况下，无法请求同意。如果发生这种情况，我们将确保您的隐私权受到保护。

儿童的个人数据

我们的服务和产品面向学者和商业专业人士。它们不适用于 13 岁以下的儿童，我们不会故意收集此年龄段的个人数据。如果从 13 岁以下的儿童收集任何信息而未验证父母的同意，则该信息将被删除。

如何以及为何使用个人信息。
本节详细解释了我们如何以及为何使用个人信息。

欧洲的合法处理

ASM 收集和使用个人信息。根据欧洲数据保护法律的要求，我们在欧洲用于此活动的合法依据是：

• 在必要时与您签订或履行合同
• 在我们有合法权益这样做的情况下，前提是您的权利不会凌驾于这些权益之上
• 在您同意使用的情况下
• 在我们的同事认为与紧急服务部门分享您的详细信息符合您的切身利益的情况下
• 在需要遵守我们的法律义务的情况下

产品咨询、销售和管理

作为购买、产品咨询、信息请求和帐户管理的一部分，我们会收集您的姓名、国家/地区、职称、公司信息或学术机构、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码等信息。

如果您在线或通过电话咨询过我们或我们的产品或服务，我们将在您签订合同之前使用您的个人信息来回复咨询或根据您的要求采取其他步骤。例如，我们会收集那些发送电子邮件请求信息的人的电子邮件地址和其他联系方式。如果销售代表通过电话或在线聊天与您交谈，则通话和聊天仅出于培训和监控目的而被记录。

如果您已注册或购买产品或服务（包括试用版），您的个人信息将用于提供该产品或服务、就此进行沟通以及处理付款，这是履行与我们签订的合同所必需的。
对于购买，还会收集付款信息，包括信用卡/借记卡号/银行详细信息和账单地址。如果使用支付卡处理器来促进我们网站上的支付卡交易，您的数据将根据该数据处理器的隐私政策进行收集和使用。

如果您的个人信息与某些产品相关，并且可以通过公共来源免费获得，例如在与您的工作或职业相关的网站上，我们可能会使用此个人信息为客户提供我们的产品，这是我们作为商业组织合法利益所必需的。

营销

我们将使用您的个人信息向您发送新闻通讯、优惠或其他营销电子邮件，让您及时了解 ASM 的新闻、活动、产品和研究机会，这些信息可能对您有帮助。根据您与我们的互动性质以及您居住国家/地区的法律，您可能已通过选择加入的方式积极地给予我们您的同意，或者我们可能有权依赖您的默示同意或我们的合法权益。我们将始终提供选择退出未来营销电子邮件的机会，并且在收集您的个人信息时以及在发送的每封营销电子邮件中都会提供有关如何执行此操作的信息。

客户和潜在客户管理，包括分析

我们可能会将您的个人信息与公开数据和人口统计数据相结合，以维护我们的客户数据库并对我们产品和服务的使用情况进行内部分析。这样做是为了改进这些服务、开发新产品并预测未来的客户行为，这是我们作为商业组织合法利益的一部分。这可能包括自动分析和活动管理技术。

移动应用程序和网站分析，包括位置数据

我们可能会将访客会话信息或通过跟踪技术收集的其他信息与个人身份信息相结合，以了解和衡量您的在线体验，并确定哪些产品、促销和服务可能引起您的兴趣。

HTML 电子邮件中也使用了技术方法发送给访问者，其目的包括：（i）确定访问者是否已打开或转发电子邮件和/或单击了这些电子邮件中的链接，（ii）在关闭电子邮件后自定义横幅广告和其他消息的显示，以及（iii）确定访问者是否已响应特定电子邮件提出询问或购买。
为了遵守《加州在线隐私保护法》(CalOPPA)（例如：浏览器不跟踪信号），虽然我们努力在您使用我们的网站和移动应用程序时为您提供选择，但我们不保证我们能够接收或遵守 Web 浏览器不跟踪信号。

自动化决策，包括分析

我们使用基于算法的技术来根据您的明确和/或隐含兴趣来个性化动态 Web 内容。我们进行一般的分析，例如细分，以及基于分析的非自动化和自动化决策，以便为您提供更相关的体验，并为了我们作为商业组织的合法利益。自动化决策绝不会以任何产生法律或类似重大影响的方式使用。

根据您居住国家/地区的法律，您可能拥有与我们的决定相关的权利。例如，如果您居住在欧盟，您可能有权不受我们决定的约束，或者您可能有权坚持在该过程中进行人工干预、表达您的观点或对该决定提出异议。要行使任何此类权利，请通过以下 ““联系我们”” 部分中列出的方法之一与我们联系。在某些情况下，我们可能有权根据适用法律继续我们的决定。如果是这种情况，将对此进行解释。否则，我们将尽快回复您的请求。

遵守我们的法律义务

为确保遵守国际贸易制裁法律和法规，我们会根据美国、OFAC、BIS、联合国、欧盟和英国的制裁名单筛选客户、供应商和供应商。如果任何筛选检查标记出我们无法继续与客户或供应商签订合同的问题，他们将始终被告知。

我们如何保护个人信息。

提供给我们的任何个人信息都将以最大的谨慎和安全来对待。本节阐述了一些安全措施。

我们使用各种物理和技术措施来确保数据安全，并防止未经授权访问、使用或披露个人信息。

电子数据和数据库存储在安全的计算机系统上，我们使用物理和电子方式控制谁有权访问信息。我们的同事接受数据保护培训，并且我们制定了详细的安全和数据保护政策，要求同事在处理个人数据时遵守。

我们采取一切合理的步骤来确保您的个人信息免受未经授权的访问，但我们无法保证在传输到本网站的过程中它是安全的，因为此传输不受我们控制。我们使用 HTTPS（HTTP 安全），通信协议通过传输层安全进行加密，以便在计算机网络上进行安全通信。该网站通过 HTTPS 加载，由 Web 浏览器中的锁定图标表示，这确保了传输是安全的，并且由官方安全证书颁发机构向我们颁发的证书证明。

个人信息的国际传输（？）

作为一家国际企业，并且由于我们使用的技术，我们的同事和第三方服务提供商可能会从欧洲经济区以外的地点访问个人信息，这些地点的数据保护法律可能不如欧洲广泛。
为确保在欧洲经济区以外进行处理时具有相同的保护级别，我们使用欧盟委员会批准的适当保障措施。
我们采取适当的保护措施，以确保您的数据得到充分保护，并按照本政策进行处理。ASM 已在其公司和相关的第三方服务提供商之间签订了基于欧盟委员会批准的标准合同条款的国际数据传输协议。

COOKIES

Cookie 是一个小型文本文件，其中包含一个用户 ID，当用户访问网站时，该文件会自动放置在用户的计算机或其他设备上。Cookie 记录访问的页面和在网站上执行的操作，但不包含任何个人信息。我们可能会不时使用 Cookie，其目的包括管理网站；跟踪您在网站上的活动；收集广泛的人口统计信息以供汇总使用，以改进网站；以及在网站上提供省时或个性化的功能。有关更多信息，请访问您正在使用的网站的 Cookie 政策，该政策可以在网站页脚中找到。

第三方链接

本网站包含指向其他企业网站的链接，包括 ASM 的其他企业或公共合作伙伴的潜在网站。这些企业将制定自己的隐私政策，这些政策是根据其特定业务实践和他们运营的行业量身定制的，如果跟踪这些链接，我们建议查看每个网站的隐私政策，以了解在这种情况下如何使用个人数据。包含指向这些网站的链接并不意味着认可或验证其内容，我们不对其隐私惯例负责，也不对这些网站上的内容承担任何责任。
这些第三方产品提供商可能会与我们共享您的信息，我们将根据本政策使用这些信息。在某些情况下，他们将充当您信息的控制者，因此我们建议您阅读他们的隐私政策。

我们与谁共享个人信息。

作为一家国际公司，为了向您提供服务和产品，我们可能会出于特定原因共享您的信息。本节解释了我们如何以及为何与其他公司、我们的供应商和其他第三方共享个人数据。

与 ASM 合作伙伴公司共享
我们可能会出于特定目的与 ASM 合作伙伴网络中的某些其他公司共享您的个人信息。例如，其他公司可能会协助我们向您提供产品和服务，对产品和服务的使用情况进行内部分析，或提供您可能感兴趣的产品和服务。

与服务提供商共享

我们可能会与以下类型的第三方共享您的个人信息，以协助我们向您提供产品和服务：

• 燃料供应商
• 地面处理提供商
• 飞越和着陆许可提供商
• 全球机场管理局
• 酒店和地面运输提供商
• 私人飞机服务和 FBO 提供商
• 飞行机组人员管理协会
• 食品和饮料餐饮提供商
  我们仅在必要的范围内与此类第三方共享您的个人信息，以便他们提供此类帮助。

与其他组织共享

我们可能会出于营销目的与受信任的合作伙伴组织共享您的个人信息，但须遵守当地数据法律并在适当情况下征得您的同意。如果您的个人信息受欧洲数据保护法律的约束，除非您已积极给予我们同意，否则我们不会出于营销目的与第三方共享您的个人信息。

如果发生与我们全部或部分业务相关的出售、合并、收购、合伙、合资企业或谈判，我们也可能会与第三方共享您的个人信息。

在某些情况下，我们可能需要在法律上披露您的个人信息，因为法院、警察、其他司法或执法机构或政府实体已要求我们提供。

信息保留时间

我们只会根据适用法律的必要性和允许的范围保留您的个人信息。

在我们在使用您的个人信息期间，我们将按照上述章节中的描述保留您的个人信息，并且在这些使用结束后，当我们有合法的商业目的时，可能会继续保留您的个人信息。例如，如果您选择不接收我们的营销信息，我们将保留关于您的有限详细信息，以确保我们可以尊重您的选择退出请求。我们也可能继续保留您的个人信息，以满足我们的法律要求或捍卫或行使我们的合法权利。
个人信息将仅在必要且适用法律允许的范围内保留。我们保留您的个人信息的时间长度将取决于我们需要保留它的目的。在我们不再需要保留您的个人信息后，它将被删除或安全销毁。

如何更新您的信息和营销偏好

我们希望确保您始终掌控您的个人信息。我们努力确保持有的关于您的个人信息是准确和最新的，并且始终提供选择退出未来营销信息的机会。

我们将处理您的数据，以发送我们认为有针对性且您感兴趣的营销信息。如果您是注册用户，您可以访问您的帐户信息并在登录后进行更正或更新。此类信息的准确性完全由您负责。

当您的个人信息被收集时以及在发送的每封营销电子邮件中，都会提供有关如何选择退出的信息。您可以通过按照我们电子邮件底部的说明从我们的电子邮件营销列表中选择退出。请注意，ASM 有多项服务，我们允许您有选择地选择退出。要从所有 ASM 营销传播中删除特定的电子邮件地址，请发送请求至 pr@asm.aero。如果您希望仅从特定品牌中删除您的电子邮件地址，请使用您从该品牌收到的电子邮件中提供的选择退出机制，或直接联系该品牌。

您可能会收到我们发送的关于公司产品的电子邮件营销信息，作为业务合作伙伴营销计划的一部分。要选择退出业务合作伙伴营销电子邮件计划，请按照作为该计划一部分发送的任何电子邮件底部的说明进行操作。请注意，选择退出促销邮件不会影响您基于订阅的产品的交付。
您的权利

ASM 在具有数据保护法律的国家/地区运营，这些法律可能赋予个人访问和控制其信息的权利。我们将始终使您能够行使数据保护法律提供的权利。

欧盟数据保护法律赋予个人多项权利，前提是他们的数据和信息由在欧洲活跃和运营的公司收集和使用。根据《通用数据保护条例》，这些权利包括：

• 有权确认我们是否拥有您的数据，如果拥有，则有权获取我们持有的个人信息的副本。这被称为主体访问请求；
• 有权更正不准确的数据；
• 有权删除您的数据。但是，如果我们必须继续出于合法原因使用数据，则此项不适用；
• 有权请求限制或禁止使用其数据，例如我们将停止使用数据，但我们可能会继续存储它）
• 有权获取您基于同意或履行合同而提供给我们的个人数据，并且在技术上可行的情况下，以通用的电子格式传输给您或直接传输给另一家公司。
• 有权反对使用您的数据。具体而言，您有权反对我们将您的数据用于营销和自动化决策，包括可能产生法律或类似重大影响的个人资料分析。

上述权利存在例外情况。如果您作为这些权利的一部分向我们提出要求，我们将始终尽力满足您的要求，尽管在某些情况下我们可能无法做到。

根据您居住国家/地区的法律，您可能对您的个人信息享有其他权利。如果您希望行使与您的个人信息相关的任何合法权利，请通过以下“联系我们”部分中列出的方法之一与我们联系。
在某些情况下，我们可能有权根据适用法律拒绝您提出的关于您的个人信息的要求。如果是这种情况，我们将进行解释。否则，我们将尽快满足您的要求。如果您已要求我们停止向您发送营销信息，请注意，在处理请求期间，您可能仍然会在短时间内收到这些信息。

联系我们

如果您对此隐私政策有任何疑问，请通过 pr@asm.aero 与我们联系

隐私政策的变更
为了跟上不断变化的法规、最佳实践以及我们处理个人数据的方式的变化，我们可能会随时修改本隐私政策，恕不另行通知，方法是在本网站上发布修订后的版本。定期查看意味着您了解任何更改。本隐私政策应与网站的条款结合阅读，并且也受这些条款的约束。

本隐私政策的最后更新时间为 2024 年 8 月 8 日。